Vous êtes client Primagaz et souhaitez payer une facture de gaz propane avec votre chèque énergie ? Suivez les quelques étapes ci-dessous.
Pour payer votre facture Primagaz, cliquez sur "utiliser mon chèque en ligne cette année", puis cliquez sur "continuer".
Sur le formulaire paiement en ligne, renseignez le numéro du chèque énergie, puis cliquez sur "continuer".
Dans le menu déroulant, sélectionnez Primagaz comme fournisseur, puis cliquez sur "continuer".
Dans cette étape, renseignez votre numéro de client et le numéro de votre contrat Primagaz, puis cliquez sur "continuer". Vos numéros de client et numéro de contrat Primagaz sont nécessaires pour la création de votre Espace Sécurisé Chèque Energie. Vous pouvez les retrouver sur votre facture Primagaz et/ou sur votre Espace Client Primagaz.
Ici, renseignez votre adresse email, confirmez-la puis cliquez sur "continuer".
Renseignez le code à gratter qui se situe sur la droite du chèque. Vous avez la possibilité de cocher la case afin de pré-affecter votre chèque pour les années à venir (un encadré avec des informations se situe sur la deuxième partie de la page de cette étape).
Maintenant que vous avez complété toutes les informations, votre chèque énergie en ligne est utilisé pour cette année.
Vous n'avez toujours pas reçu votre chèque énergie ? Pour obtenir plus d'information, il existe un service assistance chèque énergie que vous pouvez contacter de plusieurs manières :
De plus, un portail de réclamation spécifique sera lancé en juillet pour les foyers qui n'ont pas encore reçu leur chèque énergie, mais dont les changements de situation les rendent éligibles en 2024.
Pour plus d’informations, consultez le site officiel Chèque Energie.
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